Esta Política de Reembolso e Garantia explica como funciona o prazo de garantia do produto digital Do Aperto ao Controle: Método Prático de 7 Dias. Nosso objetivo é oferecer uma compra clara, segura e transparente.
1. Produto digital
Do Aperto ao Controle: Método Prático de 7 Dias é um produto digital. Após a confirmação da compra, o comprador recebe acesso ao conteúdo pela Hotmart, conforme as regras da plataforma. O produto pode incluir ebook, bônus digitais, materiais de apoio e Planilha Premium com acesso imediato.
2. Garantia de 15 dias
O produto possui garantia incondicional de 15 dias. O comprador pode solicitar o reembolso dentro do prazo de 15 dias corridos, contados a partir da data da compra, conforme as regras da Hotmart e a garantia informada no checkout.
3. Como solicitar reembolso
O pedido de reembolso deve ser feito pela própria Hotmart. O comprador pode solicitar acessando a área de compras da Hotmart ou seguindo as instruções recebidas por e-mail após a compra.
Para facilitar, tenha em mãos:
- e-mail usado na compra
- código da transação, se disponível
- nome do produto
- data aproximada da compra
4. Prazo de processamento
Após a solicitação, o reembolso será analisado e processado de acordo com os procedimentos da Hotmart e da forma de pagamento utilizada. O prazo para o valor retornar pode variar conforme banco, cartão, meio de pagamento e regras da plataforma.
5. Planilha Premium com acesso imediato
A Planilha Premium de Controle Financeiro é entregue com acesso imediato, junto ao ebook e aos demais bônus. A recomendação é usá-la a partir do 8º dia, depois de aplicar a base do método, para que ela entre com os seus números reais. O comprador tem 15 dias para avaliar o conteúdo e decidir se deseja continuar com o produto.
6. O que acontece após o reembolso
Após a aprovação do reembolso, o acesso ao produto poderá ser cancelado pela Hotmart. O comprador não deve continuar utilizando, copiando, distribuindo ou compartilhando os materiais após o reembolso.
7. Garantia não significa promessa de resultado
A garantia de 15 dias permite que o comprador avalie o produto. Ela não representa promessa de resultado financeiro, quitação de dívidas, aumento de renda ou solução imediata da situação financeira. O produto é educativo e depende da aplicação individual de cada comprador.
8. Produto comprado fora da Hotmart
Se o produto for adquirido por meio de outro canal oficial, as regras de reembolso poderão seguir a plataforma utilizada naquela compra. No caso da página oficial atual, a venda é feita pela Hotmart.
9. Dificuldades de acesso
Se o comprador tiver dificuldade para acessar o produto, recomendamos entrar em contato com o suporte antes de solicitar reembolso. Muitas vezes, o problema pode estar relacionado a e-mail incorreto, caixa de spam, atraso de pagamento ou dificuldade de login na Hotmart.
Suporte: suporte@grupoevolui.com
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre reembolso, garantia ou acesso ao produto, entre em contato pelo e-mail suporte@grupoevolui.com.